Возврат и обмен

Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена при доставке, срок отказа составляет три месяца.

Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Для парфюмерии важны целостность упаковки, пломб и отсутствие следов использования. Ограничения не применяются к товару ненадлежащего качества. Товар с индивидуально-определёнными свойствами возврату не подлежит, если им может пользоваться исключительно покупатель.

Для возврата напишите на lattafa-perfumes@mail.ru или позвоните +7 906 333-90-89, сообщив номер заказа и причину обращения. Магазин предложит доступный способ передачи товара. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, за вычетом расходов на доставку возвращённого товара, когда это допускается законом.